Редакция от дата
Бронирование и (или) оплата услуг означают полный и безоговорочный акцепт настоящей оферты.
1. Общие положения
1.1.Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Волковой Екатерины Евгеньевны (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия оказания гостиничных услуг.
1.2.В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящая оферта является официальным предложением Исполнителя заключить договор на оказание гостиничных услуг с любым физическим лицом (далее — Гость).
1.3.Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты (ст. 438 ГК РФ) является бронирование услуг и (или) их оплата Гостем в порядке, установленном настоящим договором. С момента акцепта договор считается заключённым.
2. Термины
- Исполнитель — ИП Волкова Екатерина Евгеньевна, оказывающая гостиничные услуги в гостиничном комплексе «Добрый Волк».
- Гость (Заказчик) — физическое лицо, бронирующее и (или) оплачивающее услуги.
- Гостиничный комплекс — средство размещения «Добрый Волк», п. Архыз. Реестровый номер С092026022868.
- Услуги — услуги временного проживания и сопутствующие услуги.
- Сайт — https://kindwolf.ru.
- Система бронирования — сервис онлайн-бронирования, размещённый на Сайте.
3. Предмет договора
3.1.Исполнитель обязуется предоставить Гостю услуги временного проживания в номере выбранной категории, а также сопутствующие услуги, а Гость обязуется оплатить эти услуги на условиях настоящего договора.
3.2.Перечень категорий номеров, состав и стоимость услуг указаны на Сайте и в Системе бронирования и являются актуальными на момент бронирования.
4. Порядок бронирования и заселения
4.1.Бронирование осуществляется через Систему бронирования на Сайте, по телефону +7 (962) 000-28-89 или через мессенджеры, указанные на Сайте.
4.2.Время заезда — 14:00, время выезда — 12:00. Расчётный час — 12:00.
4.3.При заселении Гость предъявляет документ, удостоверяющий личность. Заселение несовершеннолетних регулируется законодательством РФ.
4.4.Подтверждением бронирования является уведомление, направленное Гостю Исполнителем (по e-mail, телефону или в мессенджере).
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1.Стоимость услуг указывается в рублях и определяется тарифами, действующими на момент бронирования (указаны на Сайте и в Системе бронирования).
5.2.Оплата услуг производится при заселении в гостиничном комплексе банковской картой платёжных систем МИР, Visa или Mastercard. Предоплата при бронировании не взимается.
5.3.При заселении Гость дополнительно вносит возвратный депозит (залог) в размере 5 000 рублей в качестве обеспечения сохранности имущества. Депозит возвращается Гостю при выезде в полном объёме при отсутствии повреждений имущества и задолженностей. При причинении ущерба имуществу сумма депозита полностью или частично удерживается в счёт его возмещения.
5.4.Способы оплаты, условия отмены и возврата указаны в разделе «Оплата и возврат».
5.5.При оплате банковской картой Исполнитель формирует кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
6. Условия отмены бронирования
6.1.Бесплатная отмена бронирования возможна не позднее чем за одни сутки до даты заезда. Поскольку предоплата при бронировании не взимается, отмена брони или незаезд не влекут финансовых удержаний. Подробные условия — в разделе «Оплата и возврат».
7. Права и обязанности сторон
7.1.Исполнитель обязуется: предоставить забронированные услуги надлежащего качества; обеспечить сведения об оказываемых услугах; соблюдать требования законодательства о защите прав потребителей.
7.2.Гость обязуется: оплатить услуги в установленном порядке; соблюдать Правила проживания; бережно относиться к имуществу Исполнителя; возместить ущерб, причинённый имуществу по вине Гостя.
7.3.Гость вправе отказаться от услуг на условиях раздела «Оплата и возврат» и в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
8. Ответственность сторон
8.1.Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
8.2.Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
8.3.Исполнитель не несёт ответственности за сохранность ценных вещей Гостя, не сданных на хранение, если иное не предусмотрено законодательством.
9. Персональные данные
9.1.Акцептуя оферту, Гость подтверждает ознакомление с Политикой в отношении обработки персональных данных. Обработка персональных данных осуществляется на основании отдельного Согласия.
10. Прочие условия
10.1.Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств.
10.2.Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.
10.3.Исполнитель вправе изменять условия оферты; новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.